1) Görevi ile ilgili kanun, tüzük, yönetmelik, tebliğ, yönerge ve genelgelere uygun şekilde çalışmak,

2) Kuruluşun yönetim, mali ve teknik tüm işlerini ilgili mevzuat doğrultusunda yürütmek; mevzuat değişikliklerini takip etmek ve uygulanmasını sağlamak,

3) Kuruluş Müdürlüğüne bağlı hizmetleri düzenlemek; personelin verimli ve etkin çalışması için iş planları yapmak ve gerekli koordinasyonu sağlamak,

4) Kuruluş Müdürlüğü’ne bağlı merkezlerden gelen iş süreçlerine ilişkin performans ölçüm sonuçlarının ilgili merkez birimine iletilmesini sağlamak,

5) Kuruluş tarafından sunulan hizmetlerin kalitesini denetlemek,

6) Görev alanına giren iş süreçlerinin iyileştirilmesi ve vatandaş memnuniyetinin artırılmasına yönelik olarak Kuruluş Müdürlüğü’ne bağlı merkezlerden gelen görüşleri değerlendirerek öneri geliştirmek; bunları ilgili birimlere iletmek,

7) Mesleki çalışmalara ilişkin kayıtların tutulmasını, standart formların düzenlenmesini, veri girişlerinin yapılmasını, istatistiksel bilgilerin hazırlanmasını, iş programlarının, faaliyet ve değerlendirme raporlarının hazırlanmasını ve ilgili mercilere zamanında ulaştırılmasını sağlamak,

8) Çalışanlarının performansını izlemek; yetkisi dahilinde ödüllendirilmesini sağlamak ve disiplin işlemlerini yürütmek,

9) Personelin yetkinliğini ve performansını artırmak üzere, kurum eğitim politikalarına veya talimatlarına uygun olarak eğitim ihtiyaçlarını tespit etmek,

10) Kuruluş Müdürlüğünün ve bağlı diğer birimlerin çalışmalarının etkin ve verimli bir şekilde yürütülebilmesi için ihtiyaç planlaması yapmak,

11) Merkez teşkilatı ve diğer kuruluş müdürlükleri ile koordinasyon ve iş birliği imkanlarını değerlendirmek,